3. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА САЙТЕ ТЕАТРА

3.1 Правила продажи электронных билетов (или обычных билетов по специальным программам «через сертификат») регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя при совершении покупки через Интернет на сайте Театра и вступают в силу при регистрации Пользователем личного кабинета на сайте театра.

3.2 Вход в личный кабинет (регистрация нового Пользователя) производится на странице «Визит в театр» на официальном сайте Большого театра России (http://bolshoi.ru/visit/). В процессе регистрации (важно соблюдать регистр) Пользователь указывает фамилию, имя, электронный адрес и телефон для связи. Для входа в личный кабинет требуется логин и пароль. В качестве логина, как правило, используется адрес электронной почты, пароль генерируется билетной системой автоматически и, после успешной регистрации, высылается на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации (в дальнейшем при необходимости пароль может быть изменен Пользователем самостоятельно). Для восстановления утраченного пароля Пользователь может воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» или со своего зарегистрированного электронного адреса направить в свободной форме запрос в Театр по адресу sales@bolshoi.ru.

3.3 Регистрируясь, Пользователь путем нажатия соответствующей кнопки соглашается соблюдать установленные Театром правила продажи билетов и требования, предъявляемые при посещении Театра, выбирает вариант получения новостных уведомлений и сообщений рекламного характера, соглашается с условиями предоставления персональных данных, указанных при регистрации (согласно пункту 3.2 настоящих Правил) с целью приобретения билетов на Сайте Театра. Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пользователя, которые необходимы для достижения указанной выше цели, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение – в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь несет всю полноту ответственности за все действия, совершенные на Сайте под его именем, и обязан немедленно уведомить Театр любым доступным способом о случае несанкционированного его использования.

3.4 Автоматизированная система Театра предлагает Пользователю выбрать интересующий спектакль в афише через личный кабинет с доступными к продаже билетами (в этом случае напротив наименования спектакля высвечивается кнопка «Купить билет») на определенную дату и время. Выбранные Пользователем на схеме зала места отражаются в корзине заказов. Если приобретаются именные билеты через сертификат, система предлагает указать данные, позволяющие идентифицировать зрителя в билете.

3.5 По завершении оформления заказа требуется нажать кнопку «Оплата банковской картой». Система переведет Пользователя на страницу авторотационного сервера, где будет предложено ввести данные банковской карты, после чего нужно вернуться на Сайт Театра, нажав кнопку «Вернуться в магазин». Система уведомит о результатах авторизации.

3.6 В случае успешной авторизации и проведения платежа электронный билет (сертификат на билет) будет отражен в личном кабинете Пользователя, на электронную почту Пользователя билет не высылается в целях безопасности.

3.7 Оплата на сайте выполняется через авторотационный сервер процессингового центра с использованием банковских карт платежных систем VISA International, MasterCard World Wide. Пользователь будет перенаправлен на платежный шлюз банка для ввода реквизитов карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

3.8 В случае, если обслуживающий Пользователя банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa или MasterCard, SecureCode, может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей можно уточнить в банке, выпустившем карту.

3.9 Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3.10 Ниже изложены правила использования электронного билета.
3.10.1 Электронный билет необходимо распечатать самостоятельно на бумаге в формате А4.
3.10.2 Электронный билет действителен для одного лица, не требует обмена на обычный билет и предоставляет Зрителю право однократного прохода через автоматизированную систему контроля на указанный в билете спектакль в установленные дату и время.
3.11 Сертификат на именной билет, оплаченный на Сайте Театра, требуется обменять на обычный билет в кассах Театра до начала спектакля. Покупатель (строго владелец банковской карты) должен лично обратиться в кассу Театра в административном здании (в любой день, но не позднее, чем за 1 (один) час до начала спектакля), предъявив кассиру распечатанный сертификат на бумаге в формате А4, документ, удостоверяющий личность, и банковскую карту, которой производилась оплата на сайте, а также документ, удостоверяющий личность (при обмене допускается в копии) указанного в сертификате Зрителя (свидетельства о рождении, если зритель несовершеннолетний ребенок).

3.12 При покупке электронных билетов (или обычных билетов по сертификату) на Сайте Театра, Пользователю следует обратить внимание на нижеизложенное.
3.12.1 В случае, если продажа билетов еще не открывалась, напротив спектакля высвечивается надпись: «Скоро в продаже», надпись: «Билетов нет» означает, что билеты уже проданы, либо не будут поступать в продажу. Незаполненное поле напротив наименования спектакля в афише означает, что продажа билетов осуществляться не будет.
3.12.2 Спектакли с особыми условиями реализации или те, на которые продаются билеты по специальным программам, помечаются соответствующей надписью на кнопке («Подробнее», «Сертификат» и т.п.).
3.12.3 В покупательской корзине неоплаченные билеты могут находиться не более 20 минут, после чего автоматически аннулируются.
3.12.4 В одном заказе может находиться не более 2 (двух) билетов, но при необходимости может быть создан дополнительный заказ. При наличии в корзине неоплаченного заказа система не позволит создать новый заказ.
3.12.5 Если к одному и тому же билету одновременно обращаются два пользователя, заказ сохраняется за тем, кто первым выделил места и произвел оплату, неоплаченный заказ автоматически аннулируется.
3.12.6 В сертификате на покупку именного билета (в отличие от электронного билета) в обязательном порядке требуется указать данные, позволяющие идентифицировать Зрителя, при оформлении заказа, которые изменению не подлежат при выдаче билета в кассе.
3.13 Права и обязанности Театра 
3.13.1 Театр обязуется использовать информацию, полученную от Пользователя, для организации работы Сайта и в целях выполнения обязательств перед клиентом.
3.13.2 Театр имеет право в одностороннем порядке установить ограничения для Пользователя в случае нарушения настоящих правил.
3.13.3 Театр имеет право прекратить действие Сайта без предварительного уведомления Пользователя и не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение его работы по независящим от Театра причинам.
3.13.4 Театр не несет ответственности за прямые и/или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к нему.
3.13.5 Ответственность Театра перед Пользователем ограничена стоимостью приобретаемых билетов, спорные вопросы между Театром и Пользователем разрешаются путем переговоров, а при невозможности разрешить их этим путем регулируются законодательством РФ.