1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий документ содержит основные положения (далее – Правила), регулирующие взаимоотношения Покупателя (Зрителя) и Продавца (Театра) при продаже театральных билетов.

1.2  Театральный билет (далее – Билет) является договором на оказание услуг в сфере культуры, и, приобретая его, Зритель принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил продажи/ покупки билетов и требований, предъявляемых при посещении спектакля, а Театр должен оказать услугу в виде показа представления, указанного в билете в установленные дату и время.

1.3 Билет формируется в театральной автоматизированной информационной системе (ТАИС) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, утвержденной Приказом Министерства культуры РФ № 257 от 17 декабря 2008 г. При покупке в театральных кассах он распечатывается билетным кассиром на бланке строгой отчетности, при покупке на сайте Театра (в электронном виде) распечатывается самим Зрителем на обычной бумаге.

1.4 Продажа билетов производится в кассах Театра на бланках строгой отчетности (обычный билет) и на сайте Театра (электронный билет). Заказ билетов производится по телефону (номер +7 (495) 455 5555) с последующим выкупом билетов в кассах Театра.

1.5 Распространение билетов через официальных распространителей производится в соответствии с заключенными договорами.

1.6 Билет действителен для одного лица независимо от возраста. В билете указываются серия, номер, цена, дата и время проведения спектакля, его наименование, ряд, место и другие реквизиты, характеризующие организатора и специфику оказания услуги.

1.7 Дети допускаются на утренние и дневные спектакли в возрасте от 5 лет, на вечерние – от 10 лет. В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.

1.8 Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по билетам с использованием автоматизированной системы контроля доступа (СКД) через указанные в билетах подъезды (в случае отсутствия номера подъезда, проход осуществляется через центральный вход).

1.9 При проходе на спектакль производится проверка документов и идентификация личности Зрителя в целях подтверждения прав на электронный билет или персонифицированный билет, купленный в кассах по специальным программам. При выявлении факта использования билета в нарушение установленных Правил продажи билетов, администрация Театра вправе принять решение запретить посещение Зрителем спектакля без возмещения затрат на покупку билета.

1.10 Билет с исправлениями, наклейками и повреждениями, при которых невозможно осуществить его проверку на контроле при входе, признается недействительным и освобождает Театр от каких-либо обязательств по нему. Покупатель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае приобретения его с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения.

Генеральный спонсор Большого театра – банк Credit Suisse
Генеральный партнер Большого театра – инвестиционная группа Абсолют
Привилегированный партнер Большого театра – ГУМ